Onboarding & Workshops
Von der Unterschrift bis in jede Filiale — in 8 bis 12 Wochen.
Die meisten Software-Projekte scheitern nicht an der Software. Sie scheitern daran, dass nach dem Vertrag niemand mehr da ist. Deshalb ist die Einführung bei uns kein Anhang zum Angebot, sondern ein Projekt mit Fahrplan, festen Terminen und einem Projektmanagement, das wir stellen.
Warum das der kritische Teil ist
Woran Einführungen im Filialbetrieb scheitern.
Nicht an fehlenden Funktionen. An den drei Wochen nach dem Kickoff.
Das System steht — und niemand nutzt es
Die Filiale bleibt beim Zettel, die Zentrale bei Excel. Bezahlt wird trotzdem.
Alles auf einmal ausrollen
Zu viel Neues gleichzeitig überfordert. Nach drei Wochen fällt der Betrieb in die alten Wege zurück.
Nach dem Go-Live ist keiner mehr da
Halbfertige Prozesse verfestigen sich. Was am Anfang schief eingerichtet wurde, bleibt jahrelang schief.
Der Fahrplan
Fünf Etappen, keine Überraschungen.
- 1KickoffWoche 1
- 2KonfigurationWoche 2–4
- 3TestphaseWoche 4–8
- 4Review & Go-LiveWoche 8–10
- 5RolloutWoche 10–12
Zwei Wege
Selbst übernehmen oder begleiten lassen.
Beide Wege führen zum selben System. Der Unterschied ist, wer das Projekt pusht.
Basic-Paket
Admin-Workshop
Für Betriebe, die ein internes Projektteam haben und die Einführung selbst steuern wollen.
- Setup Deines eigenen Systems — mit Logo und Corporate Identity in Deiner Marke
- Zugriff auf das Schulungsportal mit Best-Practice-Anleitungen
- Admin-Schulung: Übergabe an Deine Administratoren im vierstündigen Online-Workshop, alle Funktionen inklusive
Rundum-sorglos-Paket
Fly-Paket
Für Betriebe, die den Rollout mit Termin brauchen — und niemanden freistellen können, der das Projekt nebenher managt.
- Alle Inhalte des Admin-Workshops
- Garantierter Rollout innerhalb von 8–12 Wochen — flächendeckend über alle Standorte
- Konzept-Workshop: Wir gehen auf Deine Besonderheiten ein und erarbeiten das Konzept für die digitalen Prozesse — und setzen es gemeinsam um
- All-inklusive Projektbetreuung bis Go-Live, mit Projektmanagement durch semco
- Erst-Konfiguration nach Best Practice: die wichtigsten Standards sind ab Übergabe gesetzt
- Review nach der Testphase: ausführlicher Bericht mit Verbesserungen und Lösungsansätzen
- Go-Live-Workshop: Übergang aus der Testphase und Austausch zu allen Erkenntnissen
Kundenstimme zum Workshop
Der semco-Powerworkshop — ein intensiver Austausch mit echtem Mehrwert — hat uns ein großes Stück vorangebracht. Wir konnten in verblüffend kurzer Zeit Themen strukturiert aufarbeiten und gemeinsam passgenaue Lösungen entwickeln.
Gleichzeitig gab uns der Workshop den notwendigen Raum, uns gegenseitig besser kennen und verstehen zu lernen. So konnten auch wir notwendige, detaillierte Einblicke geben, wer wir sind und was wir genau brauchen.
Kurzum: Eine Kombination aus fachlicher Lösungsfindung und der spürbaren Stärkung unserer Zusammenarbeit — und damit eine klare Empfehlung für alle semco-Kunden!
Helmar LautschamCo-Geschäftsführer, Martin Auer
Wochensprints
Was in den 8 bis 12 Wochen passiert.
Kein Big Bang. Erst tragen die Prozesse, dann geht es in die Fläche.
Woche 1 · Kickoff
Bestandsaufnahme: Standorte, Geräte, Dienstleister, bestehende Prozesse. Am Ende steht, was in welcher Reihenfolge digital wird — und was bewusst nicht.
Woche 2–4 · Konfiguration
Wir setzen Dein System auf, digitalisieren Deine Prozesse und Checklisten und verknüpfen Wissen & Handbücher. Die Erst-Konfiguration bringt die Best-Practice-Standards schon mit.
Woche 4–8 · Testphase
Ein überschaubarer Kreis von Standorten arbeitet echt damit — nicht in einer Demo. Was hakt, wird jetzt gefunden, nicht nach dem Rollout.
Woche 8–10 · Review & Go-Live
Ausführlicher Bericht mit Verbesserungen, danach der Go-Live-Workshop. Erst wenn die Prozesse tragen, geht es in die Fläche.
Woche 10–12 · Rollout
Standort für Standort geht das System in den Echtbetrieb, bis das ganze Filialnetz im Cockpit läuft. Die Betreuung endet nicht mit dem letzten Standort.
Wer Dich begleitet
Menschen, nicht nur eine Wissensdatenbank.
Feste Ansprechpartner
Vom ersten Strategiegespräch bis in den laufenden Betrieb bleiben dieselben Menschen an Bord. Kein Ticket-Roulette, keine wechselnden Zuständigkeiten.
Schulungsportal
Anleitungen und Best Practices stehen dauerhaft zur Verfügung — auch für Mitarbeitende, die erst nach dem Rollout dazukommen.
Schulungen mit Nachweis
Über semco TEAM lassen sich Schulungen mit Prüfung und Zertifikat abbilden. Wer was gelernt hat, ist dokumentiert — nicht nur behauptet.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Was, wenn wir nur einen Teil einführen wollen?
Geht. Viele starten mit einem Arbeitsbereich — meist ORGA oder TECH — und erweitern später. Der Kickoff klärt genau diese Reihenfolge.
Wer muss bei uns Zeit einplanen?
Für den Admin-Workshop die Personen, die das System später verwalten — vier Stunden online. Im Fly-Paket kommen Konzept-Workshop und Testphase dazu; den Projektaufwand übernimmt semco.
Was heißt „garantierter Rollout in 8–12 Wochen"?
Es ist der Zeitrahmen, den das Fly-Paket zusichert: von Kickoff bis zum flächendeckenden Betrieb in Deinen Standorten. Voraussetzung ist, dass die vereinbarten Termine und Zuarbeiten stehen.
Was passiert nach dem Go-Live?
Der Go-Live-Workshop schließt die Testphase ab. Für die Zeit danach vereinbaren wir ein individuell abgestimmtes Support-Paket — zugeschnitten darauf, wie viel Begleitung Dein Betrieb im laufenden Betrieb tatsächlich braucht: von der reinen Erreichbarkeit über regelmäßige Reviews bis zu Fortbildungen und der Einführung neuer Funktionen. Was Du nicht brauchst, buchst Du auch nicht mit.
Nächster Schritt
Der Fahrplan beginnt mit einem Blick auf Deine Standorte.
In der kostenfreien Standort-Analyse schauen wir uns an, was bei Dir heute läuft — daraus wird der Projektplan, nicht aus einer Vorlage.